রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় স্বচ্ছতা

11xx bet–এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রাখা হয়। আমরা শুধু বাংলাদেশের আইন মেনে চলি না — আপনার মোবাইল ওয়ালেট, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লগইন২৪/৭ ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
11xx bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা pপেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুসন্ধানে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট গোপনীয়তা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম ঢাকায় অবস্থিত এবং মোবাইল থেকে চ্যাট করা…
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি বার্তা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ লগইন করে 'সেটিংস' > 'ব্যক্তিগত ডেটা' থেকে আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন বা অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা কৌশল

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

11xx bet–এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে প্রতিটি পেমেন্ট আলাদা সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে…

এনক্রিপশন মান

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। lলগইন থেকে অর্থ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এনকোডেড।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট গেটওয়ে পিসিআই-ডিএসএস মান মেনে চলে। আপনার ওয়ালেট আইডি সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। প্রতিটি লগইনে এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড প্রয়োজন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর অবশিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে পরীক্ষা করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ফ্ল্যাগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ৭ দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার পরিচয় যাচাই করা আইনি আবশ্যকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে অর্থ গ্রহণের সময় এই তথ্য ব্যাংকিং সিস্টেমে পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'সেটিংস' > 'ব্যক্তিগত ডেটা' > 'ডেটা অনুরোধ' ক্লিক করুন অথবা আমাদের ইমেইল সাপোর্টে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সব লেনদেন এবং যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হবে, কিন্তু আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

না, কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশন, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং সব সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করলে এই ধরনের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।